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Il vous est déjà certainement arrivé d’aller sur un site et très vite de le trouver inutile, car vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez. C’est un exemple des conséquences d’un travail UX bâclé ou totalement absent. Dans cet article, nous présentons plus en détail les avantages de l’UX design pour vous aider à embrasser cette solution.
L’UX au service d’une expérience utilisateur unique
Ce qui rend spéciale l’UX c’est sa façon d’approcher l’expérience utilisateur. Pour sa mise en œuvre, il faudra faire appel à une agence web. En effet, c’est une démarche qui nécessite la maitrise des trois points clés de l’expérience utilisateur. En premier, il travaille la dimension visuelle pour rendre marque crédible aux yeux du client. En deuxième, il s’intéresse à comment entretenir chez l’utilisateur un bon état d’esprit une fois sur le site. C’est ce qu’on appelle le feel ou le sentiment qui prend en compte les interactions entre la plateforme et l’utilisateur. Enfin, il réfléchit aussi à la praticité de l’usage à travers la mise en œuvre des fonctions destinées à aider l’utilisateur dans sa navigation. Ainsi l’UX offre une manière optimisée d’entrevoir l’expérience utilisateur.
L’UX permet de placer les besoins de l’utilisateur au cœur des stratégies
L’utilisateur est roi avec la mise en œuvre de l’UX. Dans son opérationnalisation, il prend appui sur données spécifiques des clients. Ces informations permettent d’élaborer des solutions numériques qui éliminent tous risques de frustration à l’utilisateur. C’est donc un outil marketing qui s’appesantit sur la satisfaction de client pour générer des ventes. Une démarche inversée qui se révèle très efficace.
L’UX permet d’optimiser le trafic et la conversion pour un meilleur ROI
En simplifiant, l’utilisation d’un site, l’UX permet d’améliorer la rétention et la transformation des visiteurs en clients. En effet, quand les visiteurs vient sur un site est qu’ils ont le sentiment d’avoir ce qu’ils veulent alors ils s’y attachent. Ce qui permet une meilleure exposition de ces derniers aux propositions marketing de l’entreprise. Le maintien de cette relation finit par faire de ces visiteurs des clients. Ainsi l’UX est un bon moyen d’améliorer son retour sur investissement.
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